Personvern og lagringstid

Kontoopplysninger (e-post), tallene du selv legger inn i appen, og – kun hvis du samtykker – innhold og utdrag fra dokumenter du sender til hjelperen.

Opplysningene lagres så lenge kontoen din er aktiv og e-post/nyhetsbrev er påmeldt. Melder du deg av, eller ber om sletting, fjernes lagret innhold og utdrag, og kontoeier får varsel om å følge opp sletting dersom noe fortsatt ligger lagret.

Du kan slette en samtale, et utdrag eller hele datasettet ditt når som helst i appen – da fjernes det umiddelbart.

Klarhet app trenger stort sett bare tall: beløp, timer, prosenter og datoer. Ikke send inn fødselsnummer, D-nummer, ansatt- eller kundenummer, kortnummer, kontonummer, passord eller engangskoder.

Send heller ikke helseopplysninger som journal, epikrise, diagnoser, medisinlister, sykmeldinger eller prøvesvar, og ikke vedtak eller saksdokumenter fra NAV, barnevern, politi, advokat eller domstol. Del heller ikke opplysninger om andre personer – barn, partner, kolleger, pasienter eller klienter.

Sladd eller dekk over slike felter før du sender bilde av lønnsslipp, skattekort eller kontoutskrift. Hjelperen ser bort fra dem, og de fjernes automatisk før noe lagres – men sladder du selv, finnes de aldri noe sted. Ingenting fra vedlegg lagres uten at du sier ja, og du kan slette det igjen når som helst.

Hvis du likevel velger å dele sensitive opplysninger som vi ber deg om å slå bort, er det på ditt eget ansvar. Klarhet app kan ikke holdes ansvarlig for følger av det. Dokumenter er helt greie å sende — bare slå over sensitive felt først.

Klarhet app er foreløpig bare tilpasset norske regler. Bytter du til engelsk, skjules alt som bygger på norsk lov (NAV, skattekort, skattemelding, feriepenger, lånegrense), fordi reglene er ulike fra land til land.

Vi åpner ikke for land der vi ikke kan stå inne for regelverket – skatt, rettigheter, kjøp og salg – fordi feil informasjon kan koste deg penger. Nye land legges til først når reglene er lagt inn og kontrollert.

Du bestemmer over dine egne opplysninger. Du kan se hva som er lagret, rette det som er feil, laste ned tallene dine, eller få alt slettet. Send en e-post til post@klarhetapp.no, så ordner vi det så raskt vi kan – og senest innen en måned.

Klarhet app drives av Redesign by Olsen, et norsk enkeltpersonforetak. Det er oss du kontakter om personopplysninger, og vi som har ansvaret for at de behandles trygt: post@klarhetapp.no.

Vi bruker det vi må for at appen skal virke: kontoen og abonnementet ditt, og tallene du selv legger inn. Nyhetsbrev og lagring av innhold fra dokumenter du sender til hjelperen skjer bare hvis du sier ja – og du kan si nei igjen når som helst. Betalinger må vi bokføre fordi loven krever det. I tillegg bruker vi tekniske data til sikkerhet og feilsøking, slik at appen ikke misbrukes.

For ordens skyld: dette svarer til GDPR art. 6.1.b (avtale), 6.1.a (samtykke), 6.1.c (rettslig plikt) og 6.1.f (berettiget interesse).

Vi bruker noen få leverandører, alle med databehandleravtale: skyleverandør for drift, database og innlogging (servere i EU), betalingsleverandør for kort og abonnement (de håndterer kortnummeret — vi ser det aldri), e-postleverandør for bekreftelser og kvitteringer, og en AI-leverandør som brukes når du selv sender en melding til hjelperen. Vi selger aldri opplysninger og bruker dem ikke til annonsering.

Data lagres i EU. Noen leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS; det skjer i så fall på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) med tilleggssikring.

Vi bruker ingen sporings- eller reklamekapsler. Appen lagrer nødvendig informasjon lokalt i nettleseren din (innlogging, språkvalg og tallene du skriver inn før de synkes til kontoen). Dette er teknisk nødvendig for at appen skal virke, og krever ikke samtykke.

Si det til oss først – de fleste ting kan vi rette samme dag. Skulle du fortsatt mene at vi håndterer opplysningene dine feil, har du alltid rett til å ta det videre til Datatilsynet (datatilsynet.no). Den retten kan vi ikke ta fra deg, og vi vil helst løse det med deg i stedet.

Appen er for personer over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn.

Vesentlige endringer varsles på e-post minst 30 dager før de gjelder. Sist oppdatert: 21. august 2026.